Polityka zwrotów

1. Kto zwraca płatność

Sprzedawcą Usługi płatnej (pobranie sformatowanego pliku .docx, 89 zł brutto, płatność jednorazowa) jest Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, Londyn EC4M 7AU, Wielka Brytania (nr spółki 08172165) (dalej: Paddle), jako sprzedawca rejestrowy (merchant of record). Umowa sprzedaży jest zawierana z Paddle, dlatego zwroty płatności wykonuje Paddle – na ten sam środek płatności, którym zapłacono.

2. Zanim zapłacisz

Raport zmian i sprawdzenie przed i po formatowaniu dla Twojego pliku są bezpłatne. Zobacz je przed zakupem – pokazują dokładnie, co zmieni się w pliku.

3. Odstąpienie od umowy (14 dni)

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu bez podania przyczyny, np. korzystając z wzoru formularza odstąpienia (nieobowiązkowo).
2. Prawo to nie przysługuje, jeśli przed zakupem zaznaczyłeś osobne pole zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia i przyjąłeś do wiadomości utratę tego prawa, a my potwierdziliśmy tę zgodę e-mailem po zakupie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Bez tego pola zakup nie jest możliwy.

4. Reklamacje – gdy plik nie działa

1. Jeśli po zakupie sformatowanego pliku nie da się pobrać albo nie odpowiada on raportowi zmian pokazanemu przed zakupem, napisz na kontakt@formatowanie-pracy.pl, podając numer zamówienia Paddle i opis problemu.
2. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli problemu nie da się usunąć, zlecimy Paddle zwrot całej płatności.

5. Kiedy zwrot nie przysługuje

Usługa formatuje plik według wymogów wybranych przez Ciebie, a wynik jest orientacyjny (§ 3 Regulaminu). Zwrot nie przysługuje z tego powodu, że uczelnia lub promotor wymaga innych ustawień niż wybrane przed zakupem – po zmianie wymogów możesz ponownie pobrać plik tej pracy bez dodatkowej opłaty.

6. Jak zgłosić zwrot

E-mail: kontakt@formatowanie-pracy.pl. Możesz też skontaktować się bezpośrednio z Paddle przez paddle.net (wyszukiwarka zamówień Paddle), podając adres e-mail użyty przy zakupie.